Niniejszy Regulamin stanowi umowę prawną pomiędzy Tobą a Tugio sp. z o.o., regulującą dostęp do platformy i korzystanie z niej. Tworząc konto lub korzystając z jakiejkolwiek części Usługi, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin. Przeczytaj go uważnie — obejmuje subskrypcję, dozwolone użytkowanie, prawa własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności oraz sposób rozstrzygania sporów.
Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa zasady dostępu do platformy Tugio Biznes, strony internetowej i powiązanych usług (łącznie "Usługa") świadczonych przez Tugio sp. z o.o. ("Tugio Biznes", "my", "nas"). Tworząc konto, klikając "Zgadzam się" lub w inny sposób uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, nie możesz korzystać z Usługi. Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Tugio Biznes.
Tugio Biznes to chmurowa platforma do zarządzania rezerwacjami, kalendarzem i relacjami z klientami (CRM), zaprojektowana dla małych i średnich firm usługowych, w tym salonów, freelancerów i innych podmiotów działających w oparciu o system wizyt. Usługa umożliwia zarządzanie pracownikami, usługami, wizytami klientów, dostępnością firmy i powiązanymi operacjami biznesowymi. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia jakiegokolwiek aspektu Usługi w dowolnym momencie, z zachowaniem rozsądnego wyprzedzenia.
Aby korzystać z Usługi, musisz zarejestrować konto. Musisz mieć ukończone 18 lat i być zdolny do zawierania wiążących umów. Zobowiązujesz się do podania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji podczas rejestracji oraz do ich aktualizowania. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelką aktywność wykonywaną w ramach Twojego konta. Musisz niezwłocznie powiadomić nas pod adresem support@tuglo.app, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta. Możemy zawiesić lub usunąć konta, które naszym zdaniem zostały naruszone.
Zgadzasz się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zabrania się:
• korzystania z Usługi w celach niezgodnych z prawem lub z naruszeniem obowiązujących przepisów;
• prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do jakiejkolwiek części Usługi lub powiązanych systemów;
• przesyłania spamu, niechcianych komunikatów ani żadnych szkodliwych, obraźliwych lub fałszywych treści;
• zbierania (scrapingu), indeksowania lub wyodrębniania danych z platformy w sposób zautomatyzowany;
• podszywania się pod inne osoby lub podmioty lub fałszywego przedstawiania swoich powiązań;
• przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu;
• zakłócania integralności lub wydajności Usługi;
• prób inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji jakiejkolwiek części Usługi.
Dostęp do pełnych funkcji Usługi wymaga płatnej subskrypcji. Subskrypcje są dostępne w cyklach rozliczeniowych miesięcznych lub rocznych. Opłaty są pobierane z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że anulujesz ją przed datą odnowienia. Nowe konta mogą skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego bez konieczności podawania karty kredytowej. Po zakończeniu okresu próbnego wymagana jest ważna metoda płatności.
Wszystkie opłaty są podane bez uwzględnienia podatków. Zwroty są dostępne w ciągu 30 dni od pierwszej płatności wyłącznie dla nowych subskrybentów. Po upływie 30 dni wszystkie opłaty są bezzwrotne. Możemy zaktualizować cennik z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie nowych cen oznacza ich akceptację.
Usługa i wszystkie jej treści, funkcje oraz funkcjonalności — w tym między innymi oprogramowanie, teksty, grafiki, logo, ikony, obrazy i ich kompilacje — są własnością Tugio Biznes lub jego licencjodawców i są chronione polskim i międzynarodowym prawem własności intelektualnej. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, nieprzedawalnią i odwołalną licencję na dostęp do Usługi i korzystanie z niej wyłącznie na własne potrzeby biznesowe, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Zachowujesz pełne prawo własności do wszystkich danych wprowadzanych przez Ciebie do platformy, w tym danych klientów, dokumentacji pracowniczej, informacji o usługach i historii wizyt ("Twoje dane"). Udzielasz Tugio Biznes ograniczonej licencji na przetwarzanie Twoich danych wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi.
Sposób gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych opisano w naszej Polityce Prywatności, która jest włączona do niniejszego Regulaminu przez odniesienie. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na warunki Polityki Prywatności. Jako właściciel firmy korzystający z Tugio Biznes do zarządzania danymi swoich klientów, jesteś niezależnym administratorem tych danych i ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie własnej zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO, w zakresie danych osobowych swoich klientów.
Dążymy do świadczenia niezawodnej usługi z docelowym czasem dostępności wynoszącym 99,5% w miesiącu kalendarzowym, z wyłączeniem planowanych okien konserwacyjnych, o których będziemy informować z wyprzedzeniem. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego dostępu do Usługi i nie ponosimy odpowiedzialności za przestoje, opóźnienia ani przerwy w dostępie spowodowane czynnikami poza naszą rozsądną kontrolą, w tym awariami usług stron trzecich, przerwami w infrastrukturze lub zdarzeniami siły wyższej. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić usługę po każdej awarii.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo łączna odpowiedzialność Tugio Biznes wobec Ciebie z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu lub Usługi lub z nimi związanych — niezależnie od podstawy prawnej (umowa, czyn niedozwolony, naruszenie obowiązku ustawowego itp.) — nie przekroczy łącznych opłat subskrypcyjnych zapłaconych przez Ciebie Tugio Biznes w ciągu trzech (3) miesięcy kalendarzowych bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
W żadnym wypadku Tugio Biznes nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani karne, w tym między innymi utratę zysku, przychodów, danych, wartości firmy lub możliwości biznesowych, nawet jeśli Tugio Biznes był informowany o możliwości wystąpienia takich szkód.
Możesz anulować swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub kontaktując się pod adresem support@tuglo.app. Tugio Biznes może natychmiast zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, braku płatności należnych opłat lub gdy jest to wymagane przez prawo. Po rozwiązaniu umowy Twoje prawo do korzystania z Usługi ustaje natychmiastowo. Twoje dane będziemy przechowywać przez 30 dni od rozwiązania umowy, w trakcie których możesz wnioskować o ich eksport. Po upływie 30 dni dane zostaną trwale usunięte z naszych systemów.
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i będzie interpretowany zgodnie z jego przepisami, bez uwzględniania przepisów kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub Usługi lub z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Warszawie, Polska. Niezależnie od powyższego, Tugio Biznes zastrzega sobie prawo do dochodzenia środków tymczasowych lub innych środków ekwitatywnych przed sądem właściwej jurysdykcji w celu ochrony swoich praw własności intelektualnej.
Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię e-mailem na adres powiązany z Twoim kontem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie zmian oraz poprzez umieszczenie powiadomienia w Usłudze. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację zmian. Jeśli nie zgadzasz się z nowym Regulaminem, musisz zaprzestać korzystania z Usługi i możesz anulować swoje konto przed datą wejścia w życie.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub Usługi prosimy o kontakt:
Zespół wsparcia Tugio Biznes
E-mail: support@tuglo.app
W sprawach prawnych: legal@tuglo.app